Splošni pogoji uporabe programa to.mato email marketing

Program to.mato email marketing je online aplikacija, ki omogoča:
- Izdelovanje spletnih formularjev za prijavo na seznam prejemnikov email sporočil
- Spremljanje in vodenje evidence uporabnikov
- Izdelavo email sporočil
- Pošiljanje email sporočil prijavljenim prejemnikom
- Vodenje statistike za poslana email sporočila
- Upravljanje s sprožilci
- Upravljanje z avtomatskimi odzivniki

V tem dokumentu so navedeni splošni pogoji uporabe programa, s katerimi se mora pred uporabo strinjati vsak uporabnik. V primeru nestrinjanja s splošnimi pogoji uporabe, uporaba programa to.mato email marketing ni mogoča. Podjetje Neoniz d.o.o. (v nadaljevanju ponudnik) si pridržuje pravico, da v primeru nestrinjanja s splošnimi pogoji uporabe, prepreči uporabo programa.

1. Storitve in podpora

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev (v nadaljevanju splošni pogoji) uporabe programa to.mato email marketing (v nadaljevanju program) kadarkoli in brez vnaprejšnje najave. V primeru spremembe splošnih pogojev in nadaljnje uporabe programa s strani uporabnika, le-ta z nadaljnjo uporabo soglaša, da se strinja s spremenjenimi splošnimi pogoji. Splošni pogoji bodo objavljeni na tej spletni strani.

Program je na voljo pravnim osebam in polnoletnim fizičnim osebam.

Uporabnik mora pred uporabo paketov z oznako M izpolniti naročilnico in podpisati pogodbo o sklenitvi naročniškega razmerja. Pred uporabo paketov z oznako P ali/in C mora uporabnik sprejeti splošne pogoje, izpolniti naročilnico in izvesti plačilo naročenih storitev.

Uporabnik sam odgovarja za varnost uporabniškega imena in gesla, ki sta potrebna za dostop do uporabnikovega računa in uporabe programa. Ponudnik si pridržuje pravico, da zavrne registracijo oz. uporabo uporabniku v primeru, če ima utemeljen sum, da uporabnik krši splošne pogoje in/ali pogodbo.

2. Omejitve in dolžnosti

S sprejemom splošnih pogojev ima uporabnik omogočen dostop do program in uporabo programa. S sprejemom splošnih pogojev se na uporabnika ne prenesejo kakršne koli avtorske ali druge materialne pravice. Uporabnik se z uporabo programa strinja, da ne bo na kakršen koli način poskušal pregledovati ali modificirati programske kode programa in s tem povzročal spremembe v delovanju programa.

Uporabnik bo program uporabljal samo v svoje namene in ga ne bo prodajal ali dajal v uporabo tretjim osebam.

Uporabnik programa ne bo uporabljal v zlonamerne namene ali za pošiljanje žaljivih, pornografskih ali drugih z zakoni prepovedanih vsebin. Uporabnik se z uporabo programa prav tako strinja, da bo sporočila pošiljal samo prejemnikom, ki so predhodno potrdili prejemanje njegovih sporočil. Ponudnik sicer ne bo preverjal vsebine poslanih sporočil uporabnikov programa, vendar bo ob prejetih morebitnih pritožbah prejemnikov sporočil, obvestil uporabnika programa in ustrezno reagiral v skladu z veljavno zakonodajo, splošnimi pogoji in pogodbo o naročniškem razmerju.

Uporabnik se strinja, da je na koncu vsakega poslanega sporočila objavljeno ime programa, s katerim pošilja in povezava do spletne strani programa. Slednja ne sme vsebovati grafičnih elementov in ne sme biti izstopajoča. Povezava in besedilo je sive barve.

Uporabniki med uporabo programa poda več svojih podatkov kot so naziv, telefonska številka, email naslov, itd.. Ponudnik si pridržuje pravico do uporabe teh podatkov za namene komunikacije z uporabnikom . Ponudnik se obvezuje, da pridobljenih podatkov ne bo uporabljal v druge namene ali jih prodajal ali dajal v uporabo tretjim osebam, razen na zahtevo pristojnega sodišča.

3. Prenehanje uporabe

Uporabnik lahko kadarkoli prekine uporabo programa s pisno odpovedjo, ki jo pošlje na naslov ponudnika ali s poslanim elektronskim sporočilom na podpora.to@mato.si.
Uporabnikovi podatki bodo arhivirani še 30 dni po prekinitvi uporabe programa. Po tem datumu ponudnik ne jamči več za dostopnost uporabnikovih podatkov. V kolikor je odpovedni rok in uporaba programa določena s pogodbo, veljajo posebni pogoji določeni v podpisani pogodbi med ponudnikom in uporabnikom.

Ponudnik lahko kadarkoli prekine uporabo programa iz kateregakoli razloga. Po tovrstni prekinitvi ponudnik zagotavlja, da bo na zahtevo uporabnika le-temu omogočil dostop do podatkov o seznamu prejemnikov uporabnika, vendar le 8 dni po prekinitvi uporabe oz. dostopa do programa.

V primeru, da uporabnik ne uporablja programa več kot 180 dni se uporabnik označi kot neaktiven. V tem primeru si ponudnik pridržuje pravico do prekinitve oz. izbrisa uporabnika iz baze podatkov in s tem tudi podatkov uporabnika. Ponudnik bo pred izbrisom obvestil uporabnika po elektronski pošti in izvedel izbris 8 dni po poslanem sporočilu, v primeru da se uporabnik ne bo odzval.

4. Garancija

Uporabnik uporablja program na lastno odgovornost. Ponudnik se ne zavezuje, da bo program dostopen ves čas ali da bo deloval nemoteno. Ponudnik se bo po svojih najboljših močeh trudil zagotavljati 24-urno delovanje vseh 7 dni v tednu. V primeru napak ali nedelovanja bo po svojih najboljših močeh le-te poskušal odpraviti v najkrajšem možnem času.
Ponudnik ne jamči za vsebino rezultatov, ki bodo pridobljeni z uporabo programa.

100 % varnost nakupa na vračilo denarja nudi ponudnik vsem uporabnikom za obdobje 30 dni od začetka prve uporabe programa oz. aktivacije računa. Ponudnik jamči, da bo uporabniku vrnil celoten znesek zmanjšan za znesek že uporabljenih oz. poslanih emailov. Za že poslane emaile bo ponudnik vrnjeni znesek ustrezno zmanjšal.

Obe stranki se s sprejemom splošnih pogojev strinjata, da določila navedena v tem dokumentu veljajo kot dogovor med obema strankama, razen v primeru, da je s pogodbo drugače dogovorjeno.

Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb splošnih pogojev brez vnaprejšnje najave. Uporabnik se z uporabo programa strinja, da sprejema trenutno aktualne splošne pogoje.
Ponudnik ni odgovoren za škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne uporabe programa. Prav tako ponudnik ni odgovoren za škodo, ki bi nastala v primeru izpada delovanja.

Zadnja sprememba 15.11.2008